從零到整

人(rén)生之所以有趣，是因爲對(duì)未來(lái)的(de)不可(kě)預期，每天都是挑戰，每天都有不一樣的(de)驚喜，銷售這(zhè)份工作對(duì)我而言就是如此。六個(gè)月(yuè)前，我還(hái)在從事我熟悉的(de)工作，一切按部就班，誰能想到六個(gè)月(yuè)後，我已經成爲一名沖鋒陷陣的(de)銷售人(rén)員(yuán)。

全新的(de)崗位、全新的(de)職責，我用(yòng)六個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間完成了(le)從零到整的(de)積累，遊刃有餘的(de)解決銷售帶給我的(de)各種挑戰。在我快(kuài)速成長(cháng)的(de)這(zhè)段時(shí)間裏，離不開領導和(hé)同事們對(duì)我的(de)幫助，在這(zhè)裏要特别感謝我的(de)主管，他(tā)教會了(le)我各種專業知識，溝通(tōng)技巧，讓我找到了(le)方向感，快(kuài)速進入工作狀态，使我真正融入到銷售的(de)這(zhè)種工作環境和(hé)工作模式中，也(yě)讓我第一次了(le)解到銷售工作的(de)魅力。

作爲一名新晉銷售，我每天都很充實，都在如饑似渴的(de)吸收著(zhe)各種知識，盡管有時(shí)候會有落差感，會在客戶那裏受到打擊，但是我始終相信銷售是一份非常誠實的(de)工作，它會認真對(duì)待努力的(de)人(rén)，腳踏實地才能離目标更近一步。到現在爲止，我已經能獨立與客戶溝通(tōng)、解決客戶提出的(de)各種問題，順利的(de)完成自己所承擔的(de)任務。我既欣喜自己的(de)成長(cháng)，又在工作的(de)過程中不斷的(de)發現自己的(de)不足。

在最開始面對(duì)客戶的(de)時(shí)候，不自信給我帶來(lái)了(le)很大(dà)的(de)麻煩，尤其是我在介紹公司網站時(shí)的(de)語氣讓客戶對(duì)我們團隊失去了(le)信心，自然而然地也(yě)就不願意深入的(de)了(le)解我們甚至是與我們合作了(le)。通(tōng)過這(zhè)件事也(yě)讓我了(le)解到，客戶對(duì)平台的(de)第一印象來(lái)源于我們，自信是讓客戶信服、願意了(le)解我們的(de)第一步。口齒清晰、整齊著(zhe)裝是做(zuò)好銷售的(de)基本。

但是，好的(de)銷售不是隻局限于這(zhè)些“面子工程”，專業性也(yě)是我們赢得(de)客戶的(de)關鍵。我們要對(duì)自己公司的(de)發展曆程、所在平台聊熟于心，知道自己公司的(de)優勢，清楚自己平台的(de)優缺點，完美(měi)的(de)在客戶面前展示自己的(de)專業性，才能奪得(de)客戶的(de)關注和(hé)信任。同時(shí)也(yě)要清楚客戶公司的(de)需求，對(duì)症下(xià)藥，在與客戶溝通(tōng)中能夠換位思考，站在客戶的(de)角度提問題，站在自己的(de)專業角度給客戶分(fēn)析解決，引導客戶，想客戶之所想急客戶之所急。

取得(de)客戶的(de)信任很難卻也(yě)很簡單，最重要的(de)就是要用(yòng)心。将客戶當成朋友來(lái)相處，不要一味地爲了(le)銷售而銷售。要知道對(duì)方的(de)選擇很多(duō)，要在細微之處吸引别人(rén)，用(yòng)心打動客戶，不要急于求成，認真做(zuò)好自己該做(zuò)的(de)事情，細心的(de)與客戶溝通(tōng)，将銷售變成交情，成單也(yě)變的(de)順理(lǐ)成章(zhāng)。

其實，銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于話(huà)語的(de)溝通(tōng)，看似瑣碎卻又自成系統。在我從事銷售一職的(de)這(zhè)段時(shí)間裏，感受尤爲深刻。它也(yě)需要我們長(cháng)期的(de)積累，認真對(duì)待看似平常、繁瑣的(de)每件小事，盡心盡力做(zuò)好每位客戶，遇事沉著(zhe)冷(lěng)靜，不拖延，不誤事，不敷衍。我深知自己還(hái)是一位銷售新人(rén)，需要學習(xí)的(de)東西還(hái)有很多(duō)，但是我堅信隻要用(yòng)心努力去做(zuò)，堅持不懈，成功離我不遠(yuǎn)。

文作者：劉倩